Domande frequenti

Informazioni sui prodotti

1. Dove posso ottenere le informazioni sulle dimensioni del prodotto?

Ogni pagina delle informazioni sul prodotto include la guida alle taglie del prodotto e i dettagli del prodotto. Inoltre, poiché i nostri prodotti sono venduti in molti paesi, è necessario prestare attenzione alla trasformazione delle misurazioni CN, USA e Regno Unito.

2. Perché alcuni prodotti non hanno informazioni sul materiale o immagine posteriore?
Stiamo facendo del nostro meglio per fornire informazioni complete su ogni prodotto e promettiamo che sarà realizzato presto. Siamo ansiosi di fornirti il maggior numero possibile di prodotti per soddisfare le tue esigenze di acquisto e la nostra missione di fast fashion e continueremo a perfezionarci.

Informazioni su ordine e pagamento

3. Dove posso ottenere le informazioni sul mio ordine (tipo di prodotto, quantità, colore, ecc.)?

Innanzitutto, puoi aprire "Dettagli dell'ordine" per controllare le informazioni sull'ordine durante il checkout.

In secondo luogo, se hai già effettuato e pagato il tuo ordine, normalmente riceverai un'e-mail da Noracora per controllare il tuo ordine.

In terzo luogo, in caso contrario, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Tieni presente che se esegui l'ordine in modo errato o si verifica un inceppamento della rete durante il checkout, puoi contattarci per assicurarti che il tuo ordine sia stato effettuato correttamente o meno.

4. Che cos'è la postepay?

Afterpay è una sorta di metodo di pagamento che ti consente di acquistare ora e pagare in seguito. È disponibile solo per i prodotti con logo Afterpay. Per ulteriori informazioni su Postpay, fare clic su Metodo di pagamento .

5. Posso utilizzare una carta di credito o di debito per effettuare il checkout?

Sì, oltre ai due sono disponibili anche Paypal e Afterpay. Per ulteriori informazioni, fare clic su Metodo di pagamento .

Informazioni sulla spedizione

6. Per quanto tempo riceverò il mio pacco?

Normalmente dovresti ricevere il tuo pacco in 13-20 giorni lavorativi, ad eccezione degli articoli in prevendita e degli articoli esauriti. Per ulteriori informazioni, fare clic su Spedizione e consegna .

7. Perché il trasporto è così alto?

Questo perché la tassa di spedizione internazionale è superiore a quella nazionale. Tuttavia, gli ordini superiori a $ 109 godranno della spedizione gratuita e ci stiamo adoperando per ridurre il trasporto.

8. Perché il mio ordine non viene spedito dopo pochi giorni?

Normalmente il tuo ordine verrà spedito in 5 giorni lavorativi. In caso contrario, controlla se il tuo ordine include articoli in prevendita. Puoi anche fare riferimento a "Il mio account"---"Visualizza dettagli"---"Tracciamento dell'ordine", dove puoi visualizzare tutte le informazioni dettagliate sul tuo ordine.

A proposito di sconto

9. Posso utilizzare due coupon in un ordine?

Siamo spiacenti, ogni ordine può utilizzare solo un coupon. Il coupon e altre attività e articoli promozionali sono esclusivi.

10. Dove inserisco il mio coupon?

Per gli utenti di PC, puoi trovare il posto per l'applicazione del coupon sulla destra quando fai clic su CASSA.

Per gli utenti mobili, se fai clic su CASSA, troverai "Usa codice" in basso. Quando finisci di inserire il tuo coupon, fai clic sul pulsante Usa!

11. Dove trovo le tue attività promozionali?

Le nostre attività promozionali sono inserite nella nostra homepage, quindi puoi trovarle durante l'apertura del nostro sito web. Inoltre, nella nostra pagina di inserimento del coupon, il coupon disponibile verrà applicato automaticamente per darti un prezzo dell'ordine inferiore.

12. Perché il mio ordine non gode della spedizione gratuita?
Se non disponi di un coupon di spedizione gratuito, devi prima verificare se il tuo ordine è superiore a $ 109. In secondo luogo, gli articoli di vendita finale non possono usufruire dell'attività di spedizione gratuita.

Informazioni su Ritorno e cambio

13. I prodotti non spediti o esauriti possono essere cambiati o restituiti?

Sì, per i prodotti non spediti o esauriti, puoi prima fare clic qui per contattare il nostro servizio clienti, quindi fare clic qui per effettuare il cambio o il reso. Per i prodotti già spediti, non puoi cambiare o restituire prima di averli ricevuti.

14. Come restituire?

Puoi cliccare qui per inviare la tua richiesta di reso.

Passaggi specifici: il collegamento del numero di tracciamento nel sito Web --- dettagli dell'ordine --- ritorno

Accettiamo richieste di reso entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli nel tuo pacco devono rimanere intatti. Diversi articoli non possono essere restituiti o cambiati, fai clic su Politica di restituzione per saperne di più.

15. Devo pagare le spese di spedizione per il reso?

Sì, devi pagare per questo. Faresti meglio a controllare le nostre informazioni sulla taglia e confermare le informazioni sull'ordine prima di effettuare l'ordine.

16. Posso tornare all'indirizzo riportato sul pacco ricevuto?

No, l'indirizzo sul pacco è il magazzino di trasbordo all'estero della parte logistica. Devi restituire gli articoli al nostro magazzino e riceverai l'autorizzazione da noi via e-mail con il nostro indirizzo di restituzione dopo aver inviato la richiesta di reso.